Rappel, Retrait et Alerter les autorités

Si votre produit représente un risque quelconque pour les consommateurs, vous êtes légalement obligés de le retirer de la chaîne logistique, ainsi que de tous les points de ventes commercialisant celui-ci. Il s’agit d’un rappel de produit dans le cas où vous récupérez le produit chez le consommateur final. Dans les deux cas, la loi vous oblige à avertir les autorités du problème auquel vous avez affaire.

En savoir plus (anglais)

 

Quel rôle joueront les autorités à partir du moment où elles sont averties?

En plus de vous conseiller et de suivre l’incident de près, les autorités en question décideront si l’incident doit être communiqué au système d’alerte européen RASFF (Rapid Alert System for Food and Feed). Si c’est le cas, celui-ci sera intégré dans le rapport hebdomadaire du RASFF. S’il s’agit d’un produit de consommation non alimentaire, c’est le système d’alerte RAPEX qui sera averti. Les rapports hebdomadaires de ces deux systèmes d’alerte sont disponibles sur leurs sites web respectifs.

Cliquez ici pour accéder aux rapports annuels depuis 2004 des systèmes RAPEX et RASFF.

 

Où trouver de l’information sur les rappels?

 Si vous souhaitez retrouver les alertes pour vos propres produits, elles sont disponibles sur les sites de RASFF et RAPEX. Ces deux sites offrent également de l’information plus générale sur le rappel de produits. Comme nous l’avons déjà dit, RASFF rédige des rapports hebdomadaires sur les rappels de produits alimentaires en Europe. Malheureusement, le site n’est pas des plus simples à utiliser et il n’y a pas de moteur de recherche permettant d’accéder facilement à l’information recherchée. Si vous avez besoin d’information sur un secteur particulier, n’hésitez pas à nous contacter et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous.

En savoir plus (y compris des informations sur le rappel de produits non alimentaires et des liens vers les sites américain, australien et canadien)

 

RQA invité à la Defence Academy

Vince Shiers, Directeur Général de RQA Europe, était invité pour la deuxième année consécutive à la Cranfield University’s Defence Academy dans le cadre du programme d’études MSc Resilience. Le MSc Resilience est un Master de 2 ans et demi à temps partiel et est particulièrement utile pour les managers dans le domaine du risque et de la sécurité, ainsi que pour les services d’urgence, les organisations humanitaires et les universitaires souhaitant évoluer dans ce secteur.

Le cours donné par Vince Shiers s'intitule « Crisis Management : The commercial perspective » (« Gestion de crise : la perspective commerciale ») et fait partie d'un module comprenant d'autres cours comme par exemple “The Foot and Mouth Crisis 2007” et “Policing, Crisis and Legitimacy”.

Pour plus de détails sur le programme d’étude Resilience MSc, cliquez ici.